Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если продавец не удовлетворил претензию в десятидневный срок

Основные причины написания претензий на некачественный товар. Что можно потребовать? Как подать претензию на некачественный товар? Какие сроки подачи?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как написать претензию в магазин

Краткая история: Истцом был приобретен в магазине продавца технически сложный товар. В течении дневного срока был выявлен недостаток. Так как продавец в течении 10 дней мер к проведению экспертизы, возврату денег не предпринял, истец обратился за судебной защитой.

Ответчик 30 сентября года, за 2 дня до истечения императивного срока, направляет письмо, поступившее в отделение почтовой связи После передачи товара, продавец своими силами и за свой счет доставит его в АСЦ. После этого до Истца будет доведена информация о времени и месте проведения проверки качества. По результатам проведенной по делу судебной товароведческой экспертизы установлено, что в предоставленном на экспертизу товаре на момент проведения экспертизы был выявлен недостаток: не работает фронтальная камера.

Данная неисправность носит производственный характер. Помимо вышеуказанного, суд вменил истцу злоупотребление правом, выраженном в непредоставлении товара продавцу для проверки качества, неполучении ответа от продавца.

Кассационная инстанция Саратовского областного суда дело запросила, но в последующем отказа в передаче дела для рассмотрения в кассационную инстанцию. В случае если у Вас, уважаемых коллег, имелись аналогичные факты и дела, прошу указать реквизиты решений. Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Чтобы совершить покупку, вам надо авторизоваться или зарегистрироваться.

Чтобы оставить комментарий на www. Please note that this is beta English version. Some pages may not be translated. If you experience difficulties, please contact our administrator: moderator igzakon. We will be happy to assist. Пожалуйста, скопируйте нижеприведённую ссылку в вашу программу для чтения РСС-лент. Блоги Журналы Мероприятия Вакансии. Подписаться на: все блоги и обсуждения; все материалы с главной страницы; новые Блоги; новые Обсуждения; Новые видео;.

Законодательство Экономика Общество Политика Судоустройство. Право и жизнь События и комментарии Обзор литературы Досуг юристов Юридический юмор Обзор диссертаций. Отрасли права Административное право и процесс Арбитражный и гражданский процесс Гражданское право Конституционное право Международное право Налоговое и финансовое право Семейное и жилищное право Теория и история государства и права Трудовое право и право социального обеспечения Уголовное право и процесс, исполнение наказаний.

Игорь Никоненко Саратов. Судебная практика Правоприменение на местах. Сфера практики: Права потребителей. Истец указанное письмо не получает ввиду обращения в суд. А теперь вопрос: 1 Обязан ли покупатель после вручения претензии продавцу предоставлять товар на проверку качества? Остался только Верховный суд России. Подготовка и ведение дел в суде. Исполнение судебных решений 9—13 декабря г.

Шварц М. Правовой режим недвижимого имущества и сделок с ним 25 - Москва Витрянский В. Программа повышения квалификации Legal English Ведение переговоров и составления договоров на английском языке. Комментарии Вадим Лаврик Владивосток Частная практика. День добрый, а не могли бы Вы выложить данные судебные акты или дать на них ссылку, заранее спасибо!

Что касается первоначального мнения, то проверка качества должна быть проведена в течении срока для удовлетворения соответствующего требования потребителя, то есть в данном случаи в течении 10 дней, а как мы видим срок был нарушен, продлению данный срок не подлежит.

Что касается штрафа, то он в любом случаи присуждается потребителю если акт выносится в его пользу, будь он хоть сто раз недобросовестен каким он в данном случаи не является. Хотя в нашей стране всякое бывает, если столько лет не могут решить какому суду подсудно дело если потребителем заявлено требование о расторжении договора, а цена иска меньше 50 руб. Игорь Никоненко Саратов Частная практика. Сергей Бредис Тольятти Частная практика. По вопросу 1. Нет не обязан.

Закон прямо этого не предусматривает, нет обязательного претензионного порядка разрешения спора. Отказ предоставить товар для проверки качества влияет только на размер неустойки, а точнее время с которого она будет начисляться. Требование о возврате денег должно быть удовлетворено в течении 10 дней. Поскольку имеется спор о причинах возникновения недостатков товара продавец ответчик имеет право требовать проведения экспертизы, так же как и истец.

В ходе рассмотрения дела была проведена экспертиза. В случае, если продавец ответчик в течении 10 дней, с момента получения результатов экспертизы удовлетворит требование потребителя истца то неустойка не начисляется.

Аналогичная позиция изложена в п. До проведения экспертизы продавец не мог удовлетворить Ваше требование нет неустойки , но после проведения экспертизы продавец обязан был удовлетворить Ваше требование есть неустойка в течении 10 дней. Что мешало продавцу "покаяться" и удовлетворить Ваше требование в ходе рассмотрения дела в суде?

Но он этого не сделал, то есть нарушил сроки удовлетворения требования потребителя ст. Днем, с которого должна исчисляться неустойка будет 11 день, с даты получения экспертизы продавцом. Не предоставляя товар для экспертизы, Вы злоупотребляете своими правами и обязанностями. После получения экспертизы, правами и обязанностями злоупотребляет продавец применительно к описанному случаю.

Адам Фомичев Ростов-на-Дону Частная практика. Кто его может обязать отказаться? Установление судом того факта, что в процессе рассмотрения дела до вынесения судом решения ответчик перечислил на счет истца требуемую им денежную сумму, не свидетельствует о необоснованности иска, а может служить основанием для указания суда о том, что решение суда в этой части не подлежит исполнению, или о том, что уплаченные суммы подлежат зачету в счет исполнения решения об удовлетворении иска.

Вопрос о зачете выплаченных ответчиком денежных средств может быть разрешен в исполнительном производстве. Не было принято во внимание и то обстоятельство, что само по себе наличие судебного спора о взыскании страхового возмещения указывает на несоблюдение страховщиком добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, в связи с чем удовлетворение требований потерпевшего в период рассмотрения спора в суде при условии, что истец не отказался от иска, не является основанием для освобождения страховщика от ответственности в виде штрафа за ненадлежащее исполнение обязательств.

Если от момента экспертизы, то можно поинтересоваться откуда вообще такая позиция следует? Пока нет экспертизы нет требования? Это как?! Не могу понять. Вообще мой комментарий о том нужно ли взыскивать неустойку и с какого времени. К примеру: Вы требуете вернуть деньги за некачественный товар.

Законно Ваше требование??? Если имеется дефект и этот дефект производственный, то, безусловно, да. Если дефекта не имеется или дефект эксплуатационный, то нет. Вопрос о том имеется ли дефект и какой характер он носит разрешается экспертом. От результатов экспертизы, в большей степени, будет зависть удовлетворят их или нет. Сергей,неустойка есть мера ответственности. Если товар некачественный и нарушен срок исполнения требований потребителя - 10 дней - то возникает обязанность нести ответственность перед потребителем.

В том числе уплатить неустойку. С момента нарушения права потребителя. Право нарушается не в момент получения заключения эксперта,получения заключения дополнительной экспертизы и тому подобное,а в момент незаконного отказа удовлетворить требование потребителя.

Да и не только потребителя. У нас подряд,например. Я подрядчик и сделал работу ужасно. В договоре неустойка за каждый день нарушения срока исправления недостатков. Вы считаете,что она будет начисляться лишь с момента когда в суде экспертиза разродится?

Экспертиза, да и не экспертиза, а вывод суда с учетом экспертизы, и укажет на то был ли отказ исполнять обязательства незаконным или нет. А момент и есть - момент незаконного отказа, игнорирования требований.

Считаю, что с Вашей стороны не было злоупотребления правом. Полагаю, что суд просто не смог или не захотел, лень было правильно квалифицировать Ваши действия. И для быстроты и простаты "свалил" все на злоупотребление правом, как это обычно бывает. Само по себе не соблюдение правовых норм не является злоупотреблением правом. К примеру: если не соблюден обязательный претензионный порядок разрешения спора, то суд не отказывает в иске со ссылкой на злоупотребление правом, а возвращает оставляет без рассмотрения исковое заявление.

Отказ взыскать неустойку суд мог мотивировать и ст. Сергей Кравченко Новосибирск директор, Общественное учреждение защиты прав потребителей в Новосибирской области "Аурис". Думаю, что формально продавец прав, направив предложение провести проверку качества почтой до истечения срока.

Нужно соотносить это с содержанием претензии потребителя был ли указан конкретный способ связи с потребителем для согласования возможной проверки качества - телефон, эл. Ведь суды правы - у продавца должно быть право проверить качество, а не предоставляя товар вы его такого права лишили. А в целом конечно же нужно знать все обстоятельства дела. Мое мнение такое.

Если продавец не удовлетворил претензию в десятидневный срок

Краткая история: Истцом был приобретен в магазине продавца технически сложный товар. В течении дневного срока был выявлен недостаток. Так как продавец в течении 10 дней мер к проведению экспертизы, возврату денег не предпринял, истец обратился за судебной защитой. Ответчик 30 сентября года, за 2 дня до истечения императивного срока, направляет письмо, поступившее в отделение почтовой связи После передачи товара, продавец своими силами и за свой счет доставит его в АСЦ.

Все любят покупать что-то новое, и даже тот кто не любит время от времени что-либо покупает. Но иногда эти радостные моменты шопинга омрачаются обнаружением недостатков в качестве товара. Что мы делаем в таком случае?

Продавцу направляется претензия, в которой утверждается, что в товаре есть недостаток, в связи с чем покупатель просит вернуть деньги. При этом сам товар продавцу для проверки качества не предоставляется, банковские реквизиты для возврата денег покупатель не указывает, каких-либо доказательств недостатка акт ремонта, заключение специалиста и т. Иными словами, недостаток просто декларируется. Смысл такой претензии заключается в том, чтобы как можно быстрее включить начисление продавцу неустойки, предусмотренной ч. О подходах судов к разрешению таких ситуаций, а также стратегии действий продавца, которая позволит ему выйти из конфликта с минимальными потерями, читайте в материале.

Сколько нужно ждать: срок рассмотрения претензии по закону о защите прав потребителей

Часто, после похода по магазинам, покупатель испытывает не радость от покупки, а чувство разочарования. Приобретенный товар может не подойти по каким-либо параметрам, или просто оказаться ненадлежащего качества. Но не стоит отчаиваться в данной ситуации, необходимо просто пойти в точку продажи и попробовать вернуть или заменить товар. Если переговоры не привели к должному результату, нужно написать претензию. В каком случае она пишется? Каков срок рассмотрения претензии по ЗПП? Что делать, если требования не были удовлетворены? Расскажем обо всем этом более подробно.

Узнаем, как написать претензию в магазин

ГК РФ обязанность по оплате работ возникает у заказчика после полной их сдачи, которую подтверждает подписанный обеими сторонами акт. Кроме того, в договорах подряда, как правило, предусматриваются конкретные условия для оплаты и оговаривается, что при их невыполнении оплата может быть отложена. Например, это может быть представление подрядчиком комплекта документов: акта сдачи-приемки работ, счета на оплату, счета-фактуры. С образцами претензии по договору подряда к заказчику и ответа на такую претензию можно ознакомиться на нашем сайте.

Не всегда товар, приобретенный в магазине, оказывается качественным.

Поиск по сайту:. Карта сайта. Права потребителя. Потребительское законодательство.

Потребительский экстремизм: что делать продавцу, если покупатель хочет заработать на неустойке

Приобретенный товар может не подойти по каким-либо параметрам, или просто оказаться ненадлежащего качества. Но не стоит отчаиваться в данной ситуации, необходимо просто пойти в точку продажи и попробовать вернуть или заменить товар. Если переговоры не привели к должному результату, нужно написать претензию.

.

Ответ на претензию по закону о защите прав потребителей

.

Первая и апелляционная инстанция удовлетворяя требования в части взыскания 2) Не будет ли влечь передача товара продавцу для В случае если у Вас, уважаемых коллег, имелись аналогичные факты и дела, .. все действия продавца должны укладываться в десятидневный срок.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментариев: 2
  1. odousre

    А тюрем хватит?

  2. lievesportco

    Врубить им, извините товарищ выдающий за следователя, но у Вас фальшивое удостоверение, а мы граждане СССР. Будете на нас гнать под трибунал пойдёте). А самое главное, он будет потом сидеть и думать, что он теперь следователь гестапо и никакую справедливость не вершит.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.